Is tionscal é scragall alúmanaim le sócmhainní trom, infheistíocht ard agus tairseach teicniúil ard. Nuair a chuaigh GNEE isteach sa mhargadh bán scragall den chéad uair deich mbliana ó shin, bhí an margadh meánach agus ardleibhéil beagnach áitithe ag roinnt cuideachtaí móra. Chinn GNEE: "Ní theastaíonn uainn ach custaiméirí iontach a fhorbairt, agus comhoibreoimid le cibé duine atá mar thagarmharc an tionscail!"
Faoi stiúir GNEE go pearsanta an fhoireann díolacháin scragall, a réiteach arís agus arís eile ar an liosta de na mórchustaiméirí sa tionscal, staidéar ar straitéisí margaíochta agus forbartha, thug cuireadh do bhainisteoir ginearálta an pháirtí eile cuairt a thabhairt, ghlac custaiméirí go pearsanta chun cuairt a thabhairt ar an mhonarcha agus tugadh isteach buntáistí agus coincheapa comhair GNEE, agus bhuaigh sé an deis chun orduithe a thástáil i swoop thit amháin. Córas soláthair bán scragall. Tar éis forbairt an chustaiméara a bhaint amach, d'fhonn cosc a chur ar scaipeadh an dearcadh táimhe de stopadh tar éis éachtaí beaga, d'eagraigh GNEE go leor cruinnithe speisialta agus chuir sé béim arís agus arís eile: Ceachtar ní dhéanaimid é, nó ní mór dúinn a bheith ar an gcéad cheann má dhéanaimid é. Ní féidir linn a bheith sásta le bheith ar cheann de na soláthróirí, ach ní mór dúinn an sciar is mó den soláthar bán scragall a bheith againn!
Tá ceanglais theicniúla táirge éagsúla ag custaiméirí tagarmharcála sa tionscal scragall alúmanaim. Mar shampla, roinntear cóimhiotail i 1235, 1235A, agus 1235B mar gheall ar chomhdhéanamh éagsúla, nach bhfuil idirmhalartaithe. Tar éis an fhadhb seo a fháil amach, mhol GNEE tionscnamh straitéiseach láithreach: na trí chóimhiotail a chumasc chun caighdeánú a bhaint amach, táirgí custaiméirí scragall a dhéanamh coitianta, agus cabhrú le custaiméirí fardal a laghdú. Faoi cheannaireacht GNEE, rinneamar tástáil agus fíorú arís agus arís eile, thugamar cuireadh do chustaiméirí tagarmharcála don chuideachta le haghaidh caibidlíochta go leor uaireanta, agus chaitheamar féin le forbairt cóimhiotal 1235S chun freastal ar riachtanais roinnt custaiméirí móra ag an am céanna, ag déanamh na dtáirgí go huilíoch. idirmhalartaithe idir custaiméirí, gan gá le fardal breise, agus cabhrú le custaiméirí a laghdú go suntasach fardal amhábhar.
Léiríonn próiseas forbartha custaiméirí bána scragall mór fealsúnacht bainistíochta GNEE atá dírithe ar an gcustaiméir. Spreagann an coincheap seo daoine Shengtong chun fás i gcomhairleoirí agus meithleacha smaointe do chustaiméirí, chun fadhbanna a réiteach do chustaiméirí agus luach a chruthú dáiríre. Ní mór do Shentong aitheantas, aitheantas agus aitheantas a bhaint amach ag spriocchustaiméirí agus comhpháirtithe.
